Retours & Échanges
Chez Elegance Emiratie, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir une autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées pour garantir l'acceptation du colis.
Expédition
Envoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse fournie par notre équipe ; nous recommandons un envoi avec suivi.
Remboursement
Une fois l'article inspecté et validé par notre atelier, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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